P.IVA: 13252590016
Re TO – 1349872
Capitale Sociale: 500,000€ i.v.
Domande frequenti
Fatture e consumi
Cosa significa "ricalcolo" in bolletta?
Significa che alcuni importi precedenti sono stati aggiornati. Può capitare quando una stima viene corretta con una lettura reale o in caso di verifiche tecniche sul contatore.
Il risultato è un conguaglio: può essere un rimborso oppure un importo da integrare, tutto indicato in modo trasparente in bolletta.
Come posso verificare i miei consumi reali?
È semplice: controlla i valori sul contatore e confrontali con quelli indicati in bolletta.
In alternativa, puoi inviare l’autolettura nel periodo di raccolta mensile che ti segnaliamo, così eviti stime e paghi solo ciò che consumi davvero.
Cosa vuol dire “consumo stimato” e “consumo effettivo”?
- Consumo stimato: è una previsione basata sui tuoi consumi passati, usata quando non c’è una lettura reale.
- Consumo effettivo: è il dato reale rilevato direttamente dal contatore.
Se necessario, il distributore può correggere una lettura per motivi tecnici: l’eventuale differenza viene sempre riportata in bolletta.
Cambio fornitore
Come cambiare fornitore luce e gas?
È semplice con Campidonico Energy! Sottoscrivendo un nuovo contratto di fornitura, ci occuperemo di tutta la gestione burocratica del passaggio, senza interruzioni del servizio.
Cambio fornitore: costi e tempi
Con Campidonico Energy il cambio fornitore è completamente gratuito.
Di solito il passaggio si completa in circa 30 giorni dalla firma del contratto, senza interruzioni di luce o gas.
C’è interruzione di servizio se cambio fornitore?
Assolutamente no. Il passaggio è solo amministrativo e non comporta alcuna sospensione del servizio.
Gestione del contratto
Come attivare una fornitura?
Se hai già un contatore, puoi richiedere un subentro, una voltura o uno switch.
Se non hai un contatore, sarà necessario un allacciamento da parte del distributore.
Non preoccuparti: il nostro ufficio ti aiuta in tutte le pratiche, passo dopo passo.
Quanto dura il contratto?
I nostri contratti sono generalmente a tempo indeterminato.
In base alla delibera 302/2016/R/com, se hai un’offerta indicizzata e un’utenza elettrica in BT o con consumi gas inferiori a 200.000 smc/anno (o comunque non hai un’utenza in MT o consumi superiori a 200.000 mc/anno), puoi recedere in qualsiasi momento, senza vincoli.
Cosa succede se cambio idea durante la sottoscrizione di un contratto?
Se hai un’utenza domestica, non coi sono vincoli: puoi esercitare il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo, senza costi aggiuntivi.
Offerte e tariffe
Come cambiare fornitore luce e gas?
È semplice con Campidonico Energy! Sottoscrivendo un nuovo contratto di fornitura, ci occuperemo di tutta la gestione burocratica del passaggio, senza interruzioni del servizio.
Cambio fornitore: costi e tempi
Sì, con Campidonico Energy il cambio fornitore è completamente gratuito.
Di solito il passaggio si completa in circa 30 giorni dalla firma del contratto, senza interruzioni di luce o gas.
C’è interruzione di servizio se cambio fornitore?
Assolutamente no. Il passaggio è solo amministrativo e non comporta alcuna sospensione del servizio.
Glossario energia
Cosa sono le fasce orarie luce
Le fasce orarie (F1, F2, F3) sono intervalli orari che definiscono il costo dell’energia
Ecco solo gli orari delle fasce luce, senza riferimenti ai prezzi:
F1: lunedì–venerdì 08:00–19:00
F2: lunedì–venerdì 07:00–08:00 e 19:00–23:00; sabato 07:00–23:00
F3: tutte le notti 23:00–07:00; tutte le domeniche e festivi (24 ore)
Cos’è la quota fissa?
La quota fissa è una voce di spesa presente in bolletta, indipendente dai consumi. È composta da due parti:
- Quota di commercializzazione, legata all’offerta sottoscritta
- Quota fissa di distribuzione, stabilita da ARERA
Per il gas, varia in base alla zona geografica e alla classe del contatore.
Per l’energia elettrica, dipende dalla tipologia d’uso e dalla potenza impegnata.
Cos’è il PSV?
Il PSV (Punto di Scambio Virtuale) è il prezzo di riferimento del gas naturale in Italia. Viene aggiornato quotidianamente in base alle quotazioni del mercato all’ingrosso e influisce sul costo della materia prima in bolletta.
Cos’è il PUN?
Il PUN (Prezzo Unico Nazionale) è il prezzo di riferimento dell’energia elettrica all’ingrosso in Italia.
In pratica è il costo medio a cui l’elettricità viene acquistata sulla Borsa Elettrica Italiana e rappresenta una base importante per determinare quanto paghiamo in bolletta nelle offerte a prezzo variabile.
Hai bisogno di supporto?
Contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza personalizzata.
